Turite priimti nešališką, racionalų sprendimą dėl kažko svarbaus. Atliekate tyrimus, sudarote privalumų ir trūkumų sąrašus, konsultuojatės su ekspertais ir patikimais draugais. Ar ateis laikas apsispręsti, ar jūsų sprendimas tikrai bus objektyvus?
O gal ir ne.
Taip yra todėl, kad analizuojate informaciją naudodamiesi sudėtinga pažinimo mašina, kuri taip pat apdorojo kiekvieną jūsų gyvenimo patirtį. Ir per savo gyvenimą, kaip ir kiekvienas žmogus planetoje, jūs išvystėte keletą subtilių pažintinių nuostatų. Šie šališkumai turi įtakos tai, į kokią informaciją atkreipiate dėmesį, ką atsimenate apie praeities sprendimus ir kokiais šaltiniais nusprendėte pasitikėti, kai tyrinėjate savo galimybes.
Kas yra kognityvinis šališkumas?
Kognityvinis šališkumas yra jūsų samprotavimų trūkumas, kuris verčia jus neteisingai interpretuoti aplinkinio pasaulio informaciją ir padaryti netikslią išvadą. Kadangi visą dieną jus užplūsta informacija iš milijonų šaltinių, jūsų smegenys kuria reitingavimo sistemas, kad nuspręstų, kuri informacija nusipelno jūsų dėmesio ir kuri yra pakankamai svarbi, kad ją išsaugotumėte atmintyje. Taip pat sukuriami spartieji klavišai, skirti sutrumpinti laiką, per kurį reikia apdoroti informaciją. Problema ta, kad nuorodos ir reitingavimo sistemos ne visada yra visiškai objektyvios, nes jų architektūra yra išskirtinai pritaikyta jūsų gyvenimo patirčiai.
Kokios yra labiausiai paplitusios kognityvinio šališkumo rūšys?
Mokslininkai surašė virš 175 pažintinių tendencijų. Čia pateikiama trumpa kai kurių dažniausiai pasitaikančių šališkumų, galinčių turėti įtakos jūsų kasdieniam gyvenimui, santrauka:
Aktoriaus ir stebėtojo šališkumas
Aktorių ir stebėtojų šališkumas yra skirtumas tarp to, kaip mes paaiškiname kitų žmonių veiksmus ir kaip mes paaiškiname savo pačių. Žmonės linkę sakyti, kad kitas asmuo kažką padarė dėl savo charakterio ar kito vidinio veiksnio. Priešingai, žmonės paprastai savo veiksmus priskiria išorės veiksniams, pavyzdžiui, aplinkybėms, kuriomis jie buvo tuo metu.
Vieno 2007 m. Tyrimo metu mokslininkai parodė, kad dvi žmonių grupės imitavo automobilį, važiuojantį priešais sunkvežimį ir beveik sukėlusį avariją. Viena grupė matė įvykį iš važiuojančio vairuotojo perspektyvos, o kita grupė matė beveik avariją iš kito vairuotojo perspektyvos. Tie, kurie matė nuolaužas iš vairuotojo perspektyvos (aktorius), judėjimui priskyrė daug mažiau rizikingumo nei grupė, turinti galinio vairuotojo (stebėtojo) perspektyvą.
Inkaravimo šališkumas
Inkaravimo šališkumas yra polinkis labai pasikliauti pirmąja informacija, kurią sužinai, kai ką nors vertini. Kitaip tariant, tai, ką išmokote tyrimo pradžioje, dažnai daro didesnę įtaką jūsų sprendimui nei informacija, kurią sužinosite vėliau.
Pavyzdžiui, vieno tyrimo metu mokslininkai davė dviem tyrimo dalyvių grupėms rašytinę pagrindinę informaciją apie nuotraukoje esantį asmenį. Tada jie paprašė aprašyti, kaip, jų manymu, jaučiasi nuotraukose esantys žmonės. Žmonės, kurie skaito daugiau neigiamos pagrindinės informacijos, buvo linkę daryti daugiau neigiamų jausmų, o žmonės, kurie skaito teigiamą pagrindinę informaciją, - daugiau teigiamų jausmų. Pirmieji įspūdžiai padarė didelę įtaką jų sugebėjimui daryti išvadą apie emocijas kituose.
Dėmesio šališkumas
Dėmesio šališkumas tikriausiai atsirado žmonėms kaip išgyvenimo mechanizmas. Norėdami išgyventi, gyvūnai turi išsisukti nuo grėsmių arba jų išvengti. Iš milijonų bitų informacijos, kuri kasdien bomboja jusles, žmonės turi pastebėti tą, kuri gali būti svarbi jų sveikatai, laimei ir saugumui. Šis labai pritaikytas išgyvenimo įgūdis gali tapti šališku, jei pradėsite per daug dėmesio skirti vienos rūšies informacijai, o nepaisysite kitos rūšies informacijos.
Praktiniai pavyzdžiai: ar pastebėjote maistą visur, kai esate alkanas, ar kūdikių produktų skelbimus, kai bandote pastoti? Dėmesingas šališkumas gali atrodyti, kad jus supa daugiau nei įprasti dirgikliai, bet tikriausiai ne. Jūs tiesiog labiau suprantate. Dėmesingas šališkumas gali sukelti ypatingų problemų žmonėms, turintiems nerimo sutrikimų, nes jie gali daugiau dėmesio skirti dirgikliams, kurie atrodo grėsmingi, ir ignoruoti informaciją, kuri galėtų nuraminti jų baimes.
Prieinamumas euristinis
Kitas paplitęs šališkumas yra polinkis labiau patikėti idėjoms, kurios lengvai ateina į galvą. Jei iš karto sugalvosite keletą faktų, kurie patvirtina teismo sprendimą, galite būti linkę manyti, kad šis sprendimas yra teisingas.
Pavyzdžiui, jei asmuo mato kelias antraštes apie ryklių išpuolius pakrantės zonoje, tas asmuo gali įsitikinti, kad ryklių išpuolių rizika yra didesnė nei yra.
Amerikos psichologų asociacija pabrėžia, kad kai informacija yra lengvai prieinama aplink jus, jūs greičiausiai ją prisiminsite. Informacija, kurią lengva pasiekti jūsų atmintyje, atrodo patikimesnė.
Patvirtinimo šališkumas
Panašiai žmonės linkę ieškoti ir interpretuoti informaciją taip, kad patvirtintų tai, kuo jie jau tiki. Patvirtinimo šališkumas verčia žmones nepaisyti ar negaliojančios informacijos, kuri prieštarauja jų įsitikinimams. Ši tendencija atrodo labiau paplitusi nei bet kada, nes daugelis žmonių gauna savo naujienas iš socialinės žiniasklaidos priemonių, stebinčių „patinka“ ir paieškas, pateikdami informaciją pagal jūsų akivaizdžius pageidavimus.
Dunningo-Krugerio efektas
Psichologai šį šališkumą apibūdina kaip nesugebėjimą atpažinti savo kompetencijos trūkumą toje srityje. Tyrimai parodė, kad kai kurie žmonės išreiškia didelį pasitikėjimą tuo, ko iš tikrųjų nėra labai kvalifikuoti. Šis šališkumas egzistuoja įvairiose srityse, nuo pramoginių kortų žaidimų iki medicininių patikrinimų.
Klaidingas sutarimo poveikis
Kaip žmonės kartais pervertina savo pačių įgūdžius, jie taip pat pervertina laipsnį, kuriuo kiti žmonės sutinka su jų sprendimais ir pritaria jų elgesiui. Žmonės linkę manyti, kad jų pačių įsitikinimai ir veiksmai yra bendri, o kitų žmonių elgesys yra labiau nukrypęs ar neįprastas. Viena įdomi pastaba: daugelyje pasaulio kultūrų atsiranda melagingų įsitikinimų.
Funkcinis fiksavimas
Kai pamatysite plaktuką, greičiausiai jį vertinsite kaip įrankį daužyti nagų galvas. Ši funkcija yra skirta plaktukams atlikti, todėl smegenys efektyviai pritvirtina funkciją prie plaktuko žodžio ar paveikslo. Tačiau funkcinis fiksavimas galioja ne tik įrankiams. Žmonės gali išsiugdyti tam tikrą funkcinį tvirtumą kitų žmonių atžvilgiu, ypač darbo aplinkoje. Hannah = IT. Aleksas = rinkodara.
Funkcinio fiksavimo problema yra ta, kad tai gali griežtai apriboti kūrybiškumą ir problemų sprendimą. Vienas iš būdų, kurį tyrėjai nustatė įveikdami funkcinį fiksuotumą, yra išmokyti žmones pastebėti kiekvienas objekto ypatybė ar problema.
2012 m. Tyrimo metu dalyviai buvo mokomi dviejų etapų proceso, žinomo kaip bendrųjų dalių technika. Pirmas žingsnis: išvardykite objekto (ar problemos) dalis. Antras žingsnis: atkabinkite detalę nuo žinomos naudojimo. Klasikinis pavyzdys yra žvakės suskaidymas į vašką ir dagtį. Tada atjunkite dagtį nuo to, kaip jis veikia žvakėje, apibūdindamas ją kaip virvelę, o tai atveria naujas jos naudojimo galimybes. Tyrimo dalyviai, kurie naudojo šį metodą, išsprendė 67 proc. Daugiau problemų nei žmonės, kurie jo nenaudojo.
Halo efektas
Jei jus įtakoja aureolės efekto šališkumas, jūsų bendrą žmogaus įspūdį nepagrįstai formuoja viena savybė.
Viena įtakingiausių savybių? Grožis. Žmonės paprastai suvokia patrauklius žmones protingesniais ir sąžiningesniais, nei rodo jų faktinė akademinė veikla.
Klaidingos informacijos poveikis
Kai prisimenate įvykį, jūsų suvokimas apie jį gali būti pakeistas, jei vėliau gausite klaidingą informaciją apie įvykį. Kitaip tariant, jei sužinojote ką nors naujo apie matytą įvykį, tai gali pakeisti tai, kaip atsimenate įvykį, net jei tai, kas jums sakoma, yra nesusiję ar netiesa.
Ši šališkumo forma turi didžiulę reikšmę liudytojų parodymų pagrįstumui. Mokslininkai neseniai atrado veiksmingą būdą sumažinti šį šališkumą. Jei liudytojai praktikuoja kartoti savęs teiginius, ypač tuos, kurie sutelkia dėmesį į savo sprendimo ir atminties tvirtumą, dezinformacijos poveikis sumažėja ir jie linkę tiksliau prisiminti įvykius.
Optimizmo šališkumas
Dėl optimizmo šališkumo galite manyti, kad sunkumų patiriate mažiau nei kiti žmonės, ir labiau patirsite sėkmę. Tyrėjai nustatė, kad nesvarbu, ar žmonės prognozuoja savo būsimą turtą, santykius ar sveikatą, jie dažniausiai pervertina sėkmę ir neįvertina neigiamų rezultatų tikimybės. Taip yra todėl, kad mes pasirinktinai atnaujiname savo įsitikinimus, pridedame atnaujinimą, kai kažkas pasiseka gerai, bet ne taip dažnai, kai viskas pasiseka blogai.
Savitikslis šališkumas
Kai kažkas negerai jūsų gyvenime, galite būti linkę kaltinti išorinę jėgą dėl to sukėlimo. Bet kai kažkas negerai kažkieno kito gali kilti klausimas, ar tas asmuo kažkaip buvo kaltas, jei dėl jo vidinės savybės ar trūkumo kilo jo problema. Lygiai taip pat ir dėl savanaudiško šališkumo galite įsivertinti savo vidines savybes ar įpročius, kai pasitaikys kažkas gero.
Kaip jus veikia pažintinis šališkumas?
Kognityvinis šališkumas gali turėti įtakos jūsų sprendimų priėmimo įgūdžiams, apriboti jūsų problemų sprendimo gebėjimus, pakenkti jūsų karjeros sėkmei, pakenkti prisiminimų patikimumui, iššaukti jūsų gebėjimą reaguoti krizinėse situacijose, padidinti nerimą ir depresiją bei pakenkti jūsų santykiams.
Ar galite išvengti pažintinio šališkumo?
Tikriausiai ne. Žmogaus protas siekia efektyvumo, o tai reiškia, kad didžioji dalis samprotavimų, kuriuos naudojame priimdami kasdienius sprendimus, priklauso nuo beveik automatinio apdorojimo. Tačiau tyrėjai mano, kad mes gali geriau atpažinti situacijas, kuriose gali veikti mūsų šališkumas, ir imtis priemonių joms atskleisti ir ištaisyti. Štai kaip sušvelninti šališkumo poveikį:
- Mokytis. Kognityvinių šališkumų studijavimas gali padėti juos atpažinti savo gyvenime ir atsverti, kai jau juos išsiaiškinsite.
- Klausimas. Jei esate tokioje situacijoje, kai žinote, kad galite būti linkę į šališkumą, sulėtinkite savo sprendimų priėmimą ir apsvarstykite galimybę išplėsti savo patikimų šaltinių asortimentą.
- Bendradarbiauti. Suburkite įvairią bendraautorių grupę, turinčią skirtingą kompetenciją ir gyvenimo patirtį, kad padėtumėte apsvarstyti galimybes, kurių kitaip nepastebėtumėte.
- Lik aklas. Norėdami sumažinti tikimybę, kad jus paveiks lytis, rasė ar kiti lengvai stereotipiniai sumetimai, neleiskite sau ir kitiems gauti informacijos apie šiuos veiksnius.
- Naudokite kontrolinius sąrašus, algoritmus ir kitas objektyvias priemones. Jie gali padėti sutelkti dėmesį į svarbius veiksnius ir sumažinti tikimybę, kad jums įtakos turės nesvarbūs veiksniai.
Esmė
Kognityvinis šališkumas yra jūsų mąstymo ydos, kurios gali paskatinti padaryti netikslesnes išvadas. Jie gali būti kenksmingi, nes verčia per daug susitelkti ties tam tikros rūšies informacija, nepaisant kitų.
Turbūt nerealu manyti, kad galite pašalinti kognityvinius šališkumus, tačiau galite pagerinti savo sugebėjimą pastebėti situacijas, kuriose būsite jiems pažeidžiami. Sužinoję daugiau apie jų veikimą, sulėtinę jūsų sprendimų priėmimo procesą, bendradarbiaudami su kitais ir naudodami objektyvius kontrolinius sąrašus bei procesus, galite sumažinti tikimybę, kad kognityviniai šališkumai jus suklaidins.
