- Jei nesutinkate su Medicare bauda, priemoka ar sprendimu nedengti jūsų priežiūros, turite teisę pateikti apeliaciją.
- Originalūs „Medicare“ (A ir B dalys), „Medicare Advantage“ (C dalis) ir „Medicare D“ planai turi keletą patrauklumo lygių.
- „Medicare“ pranešimuose turėtų būti informuojami apie jūsų atveju taikomus terminus ir dokumentus.
- Galite kreiptis pagalbos į apeliaciją iš savo gydytojo, šeimos narių, advokatų ar advokatų.
Kaip Medicare naudos gavėjas, jūs turite tam tikras teises. Vienas iš jų yra teisė apskųsti „Medicare“ sprendimą, kuris, jūsų manymu, yra nesąžiningas arba pakenks jūsų sveikatai.
Medicare apeliacinis procesas turi keletą lygių. Nors procesas gali užtrukti, jis suteikia keletą galimybių paaiškinti savo poziciją ir pateikti dokumentus, pagrindžiančius jūsų pretenziją.
Šiame straipsnyje apžvelgsime apeliacijų procesą, apeliacijos pateikimo veiksmus ir patarimus, kaip laimėti jūsų apeliaciją.
Kada turėčiau pateikti apeliaciją „Medicare“?
„Medicare“ nusprendžia, kurioms paslaugoms, vaistams ir įrangai taikoma. Tačiau ne visada galite sutikti su Medicare sprendimais.
Jei „Medicare“ atsisako padengti priežiūrą, vaistus ar įrangą, kuri, jūsų manymu, yra būtina medicinos srityje, galite pateikti apeliaciją.
Taip pat galite pateikti apeliaciją, jei „Medicare“ nuspręs apmokestinti pavėluoto stojimo baudą arba priemokos priemoką.
Galite gauti formą, vadinamą Išankstinio naudos gavėjo pranešimu apie nepadengimą (ABN). Ši forma paprastai gaunama iš jūsų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjo ir leidžia jums žinoti, kad jūs, o ne „Medicare“, esate atsakingi už mokėjimą už paslaugą ar įrangą.
Šis pranešimas gali turėti kitą pavadinimą, atsižvelgiant į teikėjo tipą.
Kartais „Medicare“ gali jums pranešti, kad ji neigia paslaugos, vaistų ar įrangos aprėpties gavimą, kai jūs gaunate tą paslaugą, vaistus ar įrangą.
Tokiu atveju gausite „Medicare“ santraukos pranešimą, kuris jums praneš, kad „Medicare“ ne visiškai padengė jūsų gautą naudą.
Šiuose dokumentuose turėtų būti ne tik pasakyta, kad „Medicare“ neapims jūsų paslaugų, bet ir nepadengė jų, tačiau turėtų paaiškinti „Medicare“ sprendimo priežastis. Taip pat turėtumėte gauti instrukcijas, kaip apskųsti sprendimą, jei su juo nesutinkate ar manote, kad buvo klaida.
Kaip atrodo „Medicare“ apeliacinis procesas?
Jei nesutinkate su Medicare sprendimu, turite daug galimybių išspręsti konfliktą. Pagal pradinį „Medicare“ yra penkių lygių apeliacijos dėl paslaugų teikimo, o jūsų ieškinį gali išklausyti ir peržiūrėti kelios skirtingos nepriklausomos organizacijos.
Čia pateikiami apeliacijos proceso lygiai:
- 1 lygis. Jūsų apeliaciją peržiūri „Medicare“ administracinis rangovas.
- 2 lygis. Jūsų apeliaciją peržiūri kvalifikuotas nepriklausomas rangovas.
- 3 lygis. Jūsų apeliaciją peržiūri Medicare klausymų ir apeliacijų tarnyba.
- 4 lygis. Jūsų apeliaciją peržiūri Medicare apeliacijų taryba.
- 5 lygis. Jūsų apeliaciją peržiūri federalinis apygardos teismas.
Kaip matote, jei jūsų apeliacija nėra sėkminga pirmą kartą, galite tęsti kitą lygį. Tačiau tam gali prireikti kantrybės ir užsispyrimo. Geros naujienos yra tai, kad jei pereisite į trečiąjį patrauklumo lygį, turite daug didesnes sėkmės galimybes.
Kiekvienu sprendimo lygiu gausite instrukcijas, kaip pereiti į kitą apeliacijos lygį, jei nesutinkate su naujausiu sprendimu. Instrukcijose bus pateikta informacija apie tai, kur, kada ir kaip pereiti į kitą apeliacijos lygį.
Kokie yra skundų dėl originalaus „Medicare“ pateikimo veiksmai?
Gavę pranešimą, kad „Medicare A“ dalis arba „Medicare B“ dalis nemokėjo ar nemokės už tai, ko jums reikia, galite pradėti apeliacinį procesą.
Tada mes padėsime jums atlikti kiekvieną proceso žingsnį.
1 žingsnis
Pateikite rašytinį prašymą paprašyti „Medicare“ persvarstyti savo sprendimą.
Tai galite padaryti parašę laišką arba pateikdami prašymo dėl pakartotinio nustatymo formą jūsų regiono „Medicare“ administraciniam rangovui. Adresas turėtų būti nurodytas „Medicare“ santraukos pranešime.
Jei siunčiate laišką, į savo užklausą įtraukite šią informaciją:
- savo vardą ir adresą
- jūsų „Medicare“ numeris (kaip parodyta jūsų „Medicare“ kortelėje)
- daiktus, už kuriuos norite sumokėti „Medicare“, ir datą, kai gavote paslaugą ar prekę
- atstovo vardas, pavardė, jei kas nors padeda jums tvarkyti jūsų ieškinį
- išsamus paaiškinimas, kodėl „Medicare“ turėtų mokėti už paslaugą, vaistus ar daiktus
2 žingsnis
Atsakymą turėtumėte gauti per „Medicare“ pakartotinio nustatymo pranešimą per 60 dienų.
Jei „Medicare“ administracinis rangovas atmes jūsų pretenziją, galite pereiti į kitą apeliacijos lygį. Jūsų pakartotinio nustatymo pranešime bus pateiktos instrukcijos, kaip pateikti šį apeliaciją.
3 žingsnis
Trečią apeliaciją galite pateikti kvalifikuotam nepriklausomam rangovui jūsų vietovėje. Tai turite padaryti per 180 dienų nuo pranešimo apie pakeitimą dienos.
Jei reikia, atnaujinkite visus medicininius dokumentus ir pateikite prašymą persvarstyti raštu. Galite naudoti „Medicare“ peržiūros užklausos formą arba išsiųsti laišką adresu, nurodytu jūsų „Medicare“ pakartotinio nustatymo pranešime.
4 žingsnis
Per 60 dienų turėtumėte gauti kvalifikuoto nepriklausomo rangovo atsakymą. Jei jie nenusprendė jūsų naudai, galite paprašyti teismo posėdžio pas administracinės teisės teisėją arba advokatą Medicare posėdžių ir apeliacijų biure.
Jei kvalifikuotas nepriklausomas rangovas negrąžino jums sprendimo per 60 dienų laikotarpį, galite pareikšti savo reikalavimą Medicare klausymų ir apeliacijų tarnybai.
Tokiu atveju turėtumėte gauti kvalifikuoto nepriklausomo rangovo pranešimą, kuriame nurodoma, kad jūsų apeliacija nebus nuspręsta per nustatytą laikotarpį.
5 žingsnis
Medicare posėdžių ir apeliacijų biuras turėtų priimti sprendimą per 90–180 dienų. Jei nesutinkate su sprendimu, galite kreiptis dėl Medicare apeliacijų tarybos peržiūros.
Jūs turite pateikti prašymą raštu arba pateikti prašymą peržiūrėti administracinės teisės teisėjo (ALJ) sprendimą per 60 dienų nuo Medicare posėdžių ir apeliacijų tarnybos sprendimo priėmimo.
Taip pat galite pateikti apeliaciją elektroniniu būdu.
6 žingsnis
Jei Medicare apeliacijų tarybos sprendimas nėra jums palankus, galite pateikti savo bylą federalinio apygardos teismo teisėjui. Pinigų suma, kurios prašote „Medicare“ sumokėti, turi atitikti nustatytą sumą, kad galėtumėte kreiptis į teismą.
Jei taryba jums praneša, kad ji negali priimti sprendimo per reikalaujamą laikotarpį, galite perduoti savo bylą federaliniam teismui.
Norėdami perkelti apeliaciją į kitą lygį, per 60 dienų nuo tarybos sprendimo turėsite pateikti ieškinį federaliniame teisme.
Turėkite omenyje, kad bet kuriuo apeliacinio proceso metu „Medicare“ gali bandyti susitarti su jumis.
Čia pateikiamas trumpas pirminių „Medicare“ paraiškų apskundimo proceso vadovas:
Kokie yra apeliacijos dėl C ir D dalių pateikimo veiksmai?
Medicare C dalis (Medicare Advantage) ir Medicare D dalis yra privatūs draudimo planai. Kai dalyvausite šiuose planuose, turėtumėte gauti vadovą, informuojantį jus apie jūsų teises ir apeliacijos procesą.
Norėdami sužinoti išsamesnės informacijos apie tai, kaip tęsti apeliaciją pagal konkretų planą, galite perskaityti šį vadovą arba pasikalbėti su savo plano administratoriumi.
Čia pateikiama apžvalga, kaip ieškoma „Medicare Advantage“ ir D dalies apeliacijų proceso:
Kaip pateikti greitą apeliaciją?
Jei ilgesnis apeliacinis procesas pakenks jūsų sveikatai, galite pateikti prašymą dėl greito (pagreitinto) apeliacijos. Išnagrinėsime du įprastus scenarijus, kai jums gali tekti pateikti greitą apeliaciją.
Jei jūsų priežiūra baigsis
Jei gavote pranešimą, kad ligoninė, kvalifikuota slaugos įstaiga, namų sveikatos agentūra, reabilitacijos įstaiga ar ligoninės įstaiga baigs jūsų priežiūrą, turite teisę į greitesnį apeliacijos procesą.
Federalinė vyriausybė reikalauja, kad ligoninės ir kitos stacionarios slaugos įstaigos praneštų jums prieš baigiant teikti paslaugas.
Kai tik gausite pranešimą, kad esate atleidžiamas, susisiekite su pagalbos gavėju ir šeimos priežiūros kokybės gerinimo organizacija (BFCC-QIO). Kontaktinė informacija ir apeliacijos pateikimo instrukcijos pateikiamos pranešime.
Jei gydotės ligoninėje, turite kreiptis dėl greito apeliacijos iki tos dienos, kurią turėtumėte išleisti.
Kai kvalifikuotas nepriklausomas rangovas bus informuotas, kad norite apskųsti sprendimą nutraukti jūsų priežiūrą, jis peržiūrės jūsų aplinkybes ir priims sprendimą, paprastai per 24 valandas. Jei kvalifikuotas nepriklausomas rangovas nenuspręs jūsų naudai, nebūsite apmokestinti už papildomą dieną objekte.
Galite apskųsti atsisakymą, tačiau turite pateikti apeliaciją iki 12:00 val. kitą dieną po sprendimo priėmimo.
Jei jūsų priežiūra mažinama
Jei esate gydomas kvalifikuotoje slaugos įstaigoje ar namų sveikatos agentūroje, įstaiga gali jums pranešti, kad „Medicare“ nemokės už dalį jūsų priežiūros, ir jie planuoja sumažinti jūsų paslaugas.
Tokiu atveju gausite vieną iš šių būdų:
- pranešimas apie kvalifikuotų slaugos įstaigų išankstinį naudos gavėją
- Pranešimas apie sveikatos priežiūros paslaugų gavėjų naudą namuose
- pranešimas apie „Medicare Noncoverage“
Jei turite „Medicare Advantage“ planą, turėsite susisiekti su savo planu ir laikytis pagreitinto apeliacijos pateikimo gairių.
Jei turite originalų „Medicare“, turite tris galimybes:
- Paprašykite „atsiskaitymo pagal pareikalavimą“. Štai kur jūs ir toliau gaunate priežiūrą, kol sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas išrašys sąskaitas „Medicare“, o „Medicare“ paneigs draudimą. Jei „Medicare“ nepadengs jūsų priežiūros, tuomet galėsite pradėti apeliacinį procesą.
- Mokėkite už savo tolesnę priežiūrą iš kišenės.
- Pabaikite dabartinio paslaugų teikėjo priežiūrą ir raskite kitą paslaugų teikėją, kuris jus gydytų.
Namų sveikatos agentūra gali atmesti jūsų prašymą atsiskaityti pagal pareikalavimą, jei:
- Jūsų gydytojas mano, kad jums nebereikia priežiūros.
- Jie neturi pakankamai darbuotojų tęsti gydymą.
- Jums nesaugu būti gydomam savo namuose.
Kokie yra geriausi patarimai, kaip laimėti mano patrauklumą?
Jei manote, kad jums nesąžiningai buvo atsisakyta suteikti jums reikalingą sveikatos priežiūrą, turėtumėte pasinaudoti savo teise pateikti apeliaciją. Norėdami padidinti savo sėkmės galimybę, galite išbandyti šiuos patarimus:
- Atidžiai perskaitykite atsisakymo laiškus. Kiekviename atsisakymo laiške turėtų būti paaiškintos priežastys, kodėl „Medicare“ ar apeliacinė komisija atmetė jūsų ieškinį. Jei nesuprantate laiško ar priežasčių, paskambinkite 800-MEDICARE (800-633-4227) ir paprašykite paaiškinimo. Atmetimo laiškuose taip pat pateikiamos instrukcijos, kaip pateikti apeliaciją.
- Kreipkitės į savo sveikatos priežiūros paslaugų teikėjus pagalbos rengiant apeliaciją. Laiške, kurį galite pateikti kartu su apeliacija, galite paprašyti savo gydytojo ar sveikatos priežiūros paslaugų teikėjo paaiškinti jūsų būklę, aplinkybes ar poreikius. Taip pat galite paprašyti savo sveikatos priežiūros paslaugų teikėjų pateikti visus patvirtinamuosius dokumentus, patvirtinančius jūsų pretenziją.
- Jei jums reikia pagalbos, apsvarstykite galimybę paskirti atstovą. Advokatas, draugas, gydytojas, advokatas ar šeimos narys gali padėti jums valdyti jūsų apeliaciją. Jei norite pagalbos rengiant „Medicare“ apeliaciją, turėsite užpildyti atstovų paskyrimo formą. Jei bendraujate su „Medicare“ raštu, laiške ar el. Paštu nurodykite savo atstovą.
- Žinokite, kad galite samdyti teisinį atstovavimą. Jei jūsų byla viršija pradinį skundą, gali būti naudinga bendradarbiauti su teisininku, kuris supranta Medicare apeliacijų procesą, kad jūsų interesai būtų tinkamai atstovaujami.
- Jei siunčiate dokumentus paštu, siųskite juos patvirtintu paštu. Galite paprašyti grąžinimo kvito, kad turėtumėte įrašą, kada „Medicare“ gavo jūsų apeliaciją.
- Niekada nesiųskite „Medicare“ savo vienintelės dokumento kopijos. Saugokite visų svarbių dokumentų kopijas.
- Laikykite visų sąveikų registrą. Jei kalbėsite su „Medicare“ atstovu, dokumentuokite skambučio metu gautą datą, laiką ir informaciją.
- Sukurkite kalendorių ar laiko juostą. Kadangi kiekvienas apeliacinio proceso etapas turi savo terminus, tai gali padėti kiekvieną iš jų stebėti kalendoriuje. Jei praleidote terminą, jūsų apeliacija gali būti atmesta arba atmesta. Jei yra rimtų priežasčių pratęsti terminą, galite kreiptis dėl pagrįstų priežasčių pratęsimo.
- Stebėkite savo pažangą. Jei jūsų apeliacija yra Medicare klausymų ir apeliacijų tarnyboje, galite patikrinti savo skundo būseną čia.
- Nepasiduokite. „Medicare“ kreipimasis reikalauja laiko ir kantrybės. Daugelis žmonių nustoja bandyti po pirmo neigimo.
Jei turite klausimų ar jums reikia pagalbos dėl „Medicare“ apeliacijos, galite kreiptis į savo valstybinę sveikatos draudimo pagalbos programą ir gauti nešališką patarimą. Ši paslauga yra nemokama, ją teikia apmokyti vietos savanoriai.
Išsinešimas
„Medicare“ turite teises ir apsaugą. Jei nesutinkate su originalaus „Medicare“ priimtu sprendimu, „Medicare Advantage“ planu ar „Medicare D“ receptinių vaistų planu, galite pateikti apeliaciją.
„Medicare“ planuose yra penkių lygių apeliacijos, pradedant paprastu prašymu, baigiant persvarstymu ir baigiant ieškiniu federaliniame teisme.
Turite atidžiai laikytis terminų ir apeliacijos nurodymų, pateiktų kiekviename gautame pranešime. Jei praleidote terminus arba nepateikiate dokumentų, kurie patvirtintų jūsų pretenziją, jūsų pretenzija gali būti atmesta arba atmesta.
Leidžiate paskirti atstovą, kuris padėtų jums pateikti ir tvarkyti jūsų apeliacijas.Apsvarstykite galimybę kreiptis pagalbos, ypač jei sveikatos būklė trukdo skirti pakankamai laiko apeliaciniam procesui.
Medicare apeliacijos pateikimas gali užimti daug laiko, o kartais sprendimai gali užtrukti mėnesius. Galų gale apeliacinis procesas padeda apsaugoti jūsų teises ir užtikrinti, kad jums ir jūsų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams būtų suteikta reikalinga priežiūra.
