- „Medicare“ turi pagalbos liniją su visą parą ir visą parą dirbančiu personalu, kuris atsakys į jūsų klausimus: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) arba TTY („TeleType“): 1-877-486-2048.
- Valstybinė sveikatos draudimo pagalbos programa (SHIP) siūlo padėti naršyti Medicare kiekvienoje valstijoje. Jie turi nacionalinę pagalbos liniją, kuri gali padėti jums padėti jūsų valstybėje: 1–701–0501.
Nesvarbu, ar esate naujai tinkamas gauti „Medicare“, ar dešimtmečius naršote „Medicare“ sistemoje, jums gali kilti daug klausimų. Išsiaiškinti aprėpties parinktis gali būti painu.
Štai kodėl „Medicare“ turi specialią telefono liniją, į kurią galite skambinti pasikalbėti su realiu asmeniu, kuris gali atsakyti į jūsų klausimus. Jūsų patogumui klientų aptarnavimo telefono linija dirba 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Kiti planai, tokie kaip „Medicare Advantage“, „Medicare D“ dalis ir „Medigap“, turi savo telefonų numerius, kuriais galite skambinti, jei turite papildomų klausimų.
Šis straipsnis yra šaltinis, prie kurio galite grįžti, kai tik norite susisiekti su „Medicare“ telefonu.
Ar galiu kreiptis į „Medicare“, jei reikia pagalbos dėl aprėpties?
Galite bet kada skambinti į „Medicare“, kad gautumėte pagalbos dėl aprėpties. Skambinimo numeris yra 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). TTY („TeleType“) numeris yra 1-877-486-2048.
Šis telefono numeris yra bendras šaltinis klausimams, susijusiems su jūsų „Medicare“ aprėptimi. Galite patikrinti savo pretenzijų būseną, pasiteirauti apie priemokas ir išskaitytinas išlaidas ir dar daugiau.
Čia yra kitų svarbių telefono numerių, susijusių su „Medicare“ nauda:
- „Medicaid“ ir „Medicare“ paslaugų centrai (TVS) gali suteikti informacijos apie būsimus „Medicaid“ renginius, pavyzdžiui, sveikatos muges ir seminarus. Jų nacionalinės įstaigos telefono numeris yra 1-800-772-1213.
- Veteranų reikalų departamentas (VA) gali suteikti jums informacijos apie tai, kaip jūsų karinės išmokos veikia kartu su „Medicare“. Jų telefono numeris visoje šalyje yra 1-827-1000.
- Jūsų valstybinė sveikatos draudimo pagalbos programa (SHIP) gali suteikti jums individualų konsultavimą, kai pasirenkate sau tinkamas „Medicare“ ir sveikatos draudimo galimybes. Šios programos teikia patarimus, konkrečiai susijusius su valstybe, kurioje gyvenate. „SHIP“ nacionalinė karštoji linija yra 1–701–0501.
- Jei norite pranešti apie pamestą „Medicare“ kortelę arba jei bandote pakeisti savo adresą su „Medicare“, gali tekti paskambinti į Socialinės apsaugos administracijos biurą. Jų nacionalinė karštoji linija yra 1 772–1213.
Kaip rasti svarbios informacijos apie Medicare
Jei norite rasti svarbios informacijos apie savo „Medicare“ aprėptį, „Medicare“ karštoji linija ne visada gali pateikti jūsų atsakymus.
Jei turite „Medicare Advantage“, „Medigap“ arba „Medicare D“ receptų skyrimą, jums gali tekti kreiptis tiesiai į tuos privačius draudimo paslaugų teikėjus, kad gautumėte atsakymus į klausimus.
Skambinkite savo draudimo bendrovei
Šie telefono numeriai skirti norint pasiekti kai kuriuos iš populiariausių „Medicare“ draudimo paslaugų teikėjų.
- „Aetna Medicare“ pranašumas ir receptinių vaistų aprėptis: 1-855-335-1407; „Aetna Medicare“ papildų planai: 1-800-358-8749
- „Blue Cross Medicare Advantage“: 877-774- 8592
- „Health Partners“ santykiai su „Medicare“ nariais: 1-866-901-8000 arba (TTY) 1-877-454-8477
- „Kaiser Permanante Medicare“ pranašumas ir receptinių vaistų aprėptis: 1-866-973-4584
- Senjorų pageidaujami „Medicare Advantage“ planai: 394-5566
Rašykite draudimo kompanijoms
Galite parašyti savo draudimo bendrovėms su klausimais, susijusiais su jūsų draudimu. Jei įmanoma, įveskite laišką ir būtinai pasilikite kopiją, kurioje būtų nurodyta data, kada jį išsiuntėte.
Jei negalite surašyti savo klausimų, būtinai parašykite aiškiu, glaustu šriftu, palikdami daug vietos tarp savo klausimų. Į bet kokią korespondenciją, kurią siunčiate savo sveikatos priežiūros paslaugų teikėjui, būtinai įtraukite savo kontaktinę informaciją.
Prieš siųsdami laišką, kuriame yra svarbūs dokumentai arba jūsų asmeninė sveikatos informacija, paskambinkite iš anksto ir įsitikinkite, kad turite teisingą kontaktinę informaciją. Neteisingu adresu siunčiami laiškai ne visada persiunčiami į reikiamą vietą, ypač tose vietose, kur gaunama daug pašto.
Adresai pagrindinėms draudimo kompanijoms, teikiančioms „Medicare“ polisus:
„Aetna Inc.“
Pašto dėžutė 14088
Leksingtonas, KY 40512
„Blue Cross Blue“ skydo būstinė
225 Šiaurės Mičigano pr.
Čikaga, IL 60601
„HealthPartners“ būstinė
901 Market Street, 500 apartamentai
Filadelfija, PA 19107
Kaizeris Permanante
1 „Kaiser Plaza“
Ouklandas, Kalifornija 94612
Pirmenybė teikiama pirmenybei
840 Karolinos gatvė
Sauk City, Viskonsinas 53583
Prisijungęs
Daugelis didžiausių „Medicare Advantage“ paslaugų teikėjų dabar siūlo internetines pokalbių parinktis, kuriose galite bendrauti su asmeniu, kuris atsakys į jūsų klausimus realiu laiku, internetu.
Taip pat galite naudoti šių bendrovių svetaines norėdami peržiūrėti jų paskelbtus sveikatos priežiūros išteklius, rasti informacijos apie jūsų aprėptį ir rasti savo paslaugų teikėjo el. Pašto adresus.
- „Aetna Medicare“ svetainė
- „BlueCross“ „BlueShield Medicare“ svetainė
- „HealthPartners Medicare“ svetainė
- „Kaiser Permanante Medicare“ svetainė
- Vyresniojo pageidaujamo „Medicare Advantage Plan“ tinklalapis
Kaip susisiekti su „Medicare“, jei turite ribotą klausą ar kitą negalią
Jei dėl sveikatos būklės jūsų galimybės kalbėti telefonu yra ribotos, vis tiek galite susisiekti su „Medicare“. TTY vartotojai gali paskambinti 1-877-486-2048, kad pasiektų su jų įrenginiais suderinamą telefono liniją.
Taip pat galite el. Paštu išsiųsti „Medicare“ el. Paštu [email protected] arba išsiųsti laišką, paaiškindami savo poreikį:
Medicare ir Medicaid paslaugų centrai
Klausymų ir tyrimų biurai (OHI)
7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
Baltimorė, MD 21244-1850
Dėmesio: Klientų prieinamumo išteklių darbuotojai
Kaip pasirengti skambučiui į Medicare
Kai paskambinsite „Medicare“ pagalbos linija, pirmiausia būsite nukreipti į automatizuotą sistemą. Automatizuota sistema suteiks jums keletą galimybių ir surinks informaciją apie jūsų užklausą.
Jei norėtumėte pasikalbėti su „Medicare“ agentu, asmuo visada yra prieinamas, nors jums gali tekti laukti sulaikyto. Nepamirškite skambinti, kai esate patogioje padėtyje, ir tuo metu, kai prireikus galite kurį laiką palaukti telefonu.
Ar paskambinę į „Medicare“, ar šie elementai ar informacija yra patogu:
Jūsų „Medicare“ kortelė ir reikalavimas pateikti dokumentus
Kai paskambinsite į „Medicare“, turėkite informaciją, kurios paprašys jūsų agentas. Tai apima jūsų „Medicare“ narystės numerį, pretenzijų dokumentus ir kitą informaciją, susijusią su jūsų klausimu.
Rašiklis ir popierius
Įsitikinkite, kad skambindami į „Medicare“, turite patogu turėti rašiklį ir popierių. Užrašykite savo klausimus prieš skambindami. Užsirašykite asmens, su kuriuo kalbate, vardą ir skambučio laiką, ir užrašykite atsakymus į klausimus, kad nereikėtų vėl skambinti.
Paprašykite draugo ar šeimos nario išklausyti
Atminkite, kad skambučio pabaigoje visada galite paprašyti, kad informacija jums būtų išsiųsta raštu. Jei turite ką nors, kas galėtų jums padėti, gali būti protinga klausytis skambučio garsiakalbiu telefonu. Kitas asmuo turėtų tylėti telefonu, tačiau gali jums užrašyti užrašus ir paklausti klausimų, kuriuos norite užduoti.
Esmė
„Medicare“ turi specialią telefono liniją, į kurią galite skambinti visą parą visą parą, kad gautumėte pagalbos dėl sveikatos draudimo klausimų. Privačios sveikatos priežiūros įmonės, teikiančios „Medicare D“ dalį ir „Medicare“ priedų planus, taip pat teikia pagalbą telefonu. Atminkite, kad plano prieinamumas skiriasi priklausomai nuo valstijos, todėl norint rasti informaciją apie konkretų privatų sveikatos draudimo teikėją, gali tekti atlikti papildomus darbus.
Jei turite klausos sutrikimų ar negalią, dėl kurios sunku kalbėti telefonu, galite išsiųsti informacijos prašymą el. Paštu arba paštu. Taip pat galite naudoti TTY eilutę, kad gautumėte reikiamą pagalbą.
Nors „Medicare“ gali būti painu, pasiekus ir pasinaudojus turimais ištekliais, priartėsite prie ieškomų atsakymų.
